한 위치에서 다른 위치로 파일을 보고, 수정하고 이동하는 것은 Windows 운영 체제에서 매우 쉬운 작업입니다. 그러나 일부 사용자는 Windows 11에서 ‘작업이 완료되지 않았습니다’ 바이러스 오류가 발생합니다. 이 오류는 PC의 외부 저장소 드라이브에서 파일을 열려고 할 때 나타납니다.
이 귀찮은 오류는 PC에서 외부 드라이브로 또는 그 반대로 파일을 이동하는 동안에도 나타날 수 있습니다. 이 오류의 잠재적인 원인에 대해 논의한 다음 Windows 11 PC에서 이를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
‘작업이 완료되지 않았습니다’ 바이러스 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?
오류 메시지가 나타나는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 파일이나 폴더에는 악성 코드가 포함되어 있으며 바이러스 백신 프로그램은 악성 코드로 인해 PC 파일이 손상되는 것을 방지합니다.
- 바이러스 백신이 오탐지를 표시하고 특정 파일을 차단하고 있습니다.
- Windows 파일 탐색기 앱 파일 또는 핵심 시스템 파일이 누락되었거나 손상되었습니다.
- 타사 프로그램과 백그라운드 서비스가 충돌합니다.
Windows에서 ‘작업이 성공적으로 완료되지 않았습니다’ 오류를 해결하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1. USB 드라이브에서 악성 코드 검사
외부 USB 장치에서 파일을 복사하는 동안 이 오류가 발생하면 맬웨어가 있는지 검사해야 합니다. 내장된 Windows Defender 보안 프로그램이나 평판이 좋은 타사 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 검사를 수행할 수 있습니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 유형 윈도우 보안 검색창에서 Enter를 눌러 앱을 엽니다.
2 단계: 바이러스 및 위협 방지 아이콘을 클릭하세요.
3단계: 현재 위협 섹션에서 검사 옵션을 클릭합니다.
4단계: 사용자 정의 검사 옵션을 선택한 다음 지금 검사 버튼을 클릭합니다.
5단계: 탐색 창을 사용하여 외부 USB 드라이브를 선택합니다. 폴더 선택 버튼을 클릭하여 스캔을 시작합니다.
Windows 보안이 드라이브를 검사하고 맬웨어가 있는 경우 찾을 때까지 기다립니다. 전체 시스템 검사를 실행하여 다른 디스크 볼륨에 맬웨어 흔적이 없는지 확인할 수도 있습니다.
2. 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
외부 USB 드라이브와 PC에서 악성 코드를 검사한 후 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해야 합니다. 실시간 보호만 비활성화하여 Windows Defender를 잠시 일시 중지합니다. 잠시 후 실시간 보호가 활성화되더라도 반드시 확인하고 필요한 경우 수동으로 다시 활성화하세요.
실시간 보호를 비활성화하려면 다음 단계를 반복하십시오.
1 단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 유형 바이러스 및 위협 방지 검색 창에서 Enter 키를 눌러 Windows 보안을 엽니다.
2 단계: 바이러스 및 위협 방지 설정 섹션에서 설정 관리 옵션을 클릭합니다.
3단계: 실시간 보호 옵션 아래의 토글을 클릭하세요.
4단계: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예 버튼을 클릭하세요.
파일을 이동하거나 열어서 ‘파일에 바이러스나 잠재적으로 원하지 않는 소프트웨어가 포함되어 있어 작업이 완료되지 않았습니다’라는 메시지가 나타나는지 확인하세요.
3. 바이러스 백신 프로그램에서 파일 제외
바이러스 백신 프로그램을 비활성화해도 오류가 해결되지 않으면 설정에서 해당 파일을 제외해야 합니다. Windows Defender에서 파일을 제외하는 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 유형 바이러스 및 위협 방지 검색창에서 Enter를 눌러 앱을 엽니다.
2 단계: 제외 섹션 아래에서 제외 추가 또는 제거 옵션을 클릭합니다.
3단계: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예 버튼을 클릭하세요.
4단계: 제외 추가 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 파일 옵션을 클릭하십시오.
5단계: 파일 위치로 이동하여 해당 파일을 두 번 클릭하여 제외 목록에 추가합니다.
6단계: 파일 이름은 제외 추가 버튼 아래에 표시됩니다.
7단계: Windows 보안 앱을 닫습니다.
4. Windows 파일 탐색기 복구
Windows 파일 탐색기 앱 파일의 손상은 Windows 11에서 ‘작업이 완료되지 않았습니다’ 바이러스 오류의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 이를 복구하려면 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 사용해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 유형 cmd 검색창에서 Ctrl + Shift + Enter 키보드 단축키를 누릅니다.
2 단계: 사용자 계정 컨트롤 창이 팝업됩니다. 예 버튼을 클릭하면 관리자 권한으로 명령 프롬프트가 열립니다.
3단계: 다음 명령을 입력하고 Enter를 눌러 실행하십시오.
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
4단계: 그 후 다음 명령을 실행합니다.
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
5단계: 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
5. 안전 모드를 사용하여 작업 완료
타사 프로그램의 백그라운드 서비스 방해로 인해 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 따라서 Windows PC에서 안전 모드로 전환하여 모든 타사 서비스를 비활성화한 다음 파일을 전송하거나 열어야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 유형 msconfig 검색 창에서 Enter를 눌러 시스템 구성 도구를 엽니다.
2 단계: 부팅 탭으로 전환합니다.
3단계: 안전 부팅 확인란을 선택합니다.
4단계: 적용 버튼을 클릭한 후 확인 버튼을 클릭하세요.
5단계: 다시 시작 버튼을 클릭하세요.
6단계: PC가 안전 모드로 부팅됩니다. 로그인하여 오류 메시지 없이 파일을 수정할 수 있는지 확인하세요.
6. SFC 및 DISM 스캔 실행
파일 탐색기를 복구하고 안전 모드로 부팅해도 도움이 되지 않으면 SFC 및 DISM 검사를 실행하여 시스템 파일 손상을 수정하고 Windows 구성 요소 저장소를 서비스해야 합니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 유형 cmd 검색창에서 Ctrl + Shift + Enter 키보드 단축키를 누르세요.
2 단계: 사용자 계정 컨트롤 창이 팝업됩니다. 예 버튼을 클릭하면 관리자 권한으로 명령 프롬프트가 열립니다.
3단계: 다음 명령을 입력하고 Enter를 눌러 실행하십시오.
SFC /scannow4단계: 유형 cls Enter 키를 눌러 명령 프롬프트 화면을 지웁니다.
5단계: 다음 명령을 하나씩 입력하고 실행합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
7단계: 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
7. 전체 업그레이드를 사용하여 문제 해결
마지막 수단은 In-Place 업그레이드를 사용하여 Windows 11 PC 문제를 해결하는 것입니다. 모든 파일, 설정 및 설치된 프로그램을 유지하면서 운영 체제를 다시 설치합니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: 윈도우 11 ISO 파일을 다운로드하세요.
2 단계: ISO 파일을 두 번 클릭하여 마운트합니다. 그런 다음 setup.exe 파일을 두 번 클릭합니다.
3단계: 사용자 계정 컨트롤 창이 열립니다. 예 버튼을 클릭하여 Windows Installer를 시작합니다.
4단계: 다음 버튼을 클릭하세요.
5단계: 최종 사용자 라이센스 계약에 동의하려면 동의 버튼을 클릭하세요.
6단계: 이제 설치 버튼을 클릭하세요.
화면의 지시에 따라 PC에서 In-Place 업그레이드를 완료하세요. 운영 체제를 다시 설치하고 PC에 최신 업데이트를 설치하는 데 시간이 걸립니다.
Windows 문제 해결
Windows 11에서 ‘작업이 완료되지 않았습니다’ 바이러스 오류를 해결하는 7가지 방법이었습니다. 먼저 USB 드라이브를 검사하여 악성 코드 문제를 배제하고 바이러스 백신 프로그램에서 해당 파일을 제외합니다. 그런 다음 Windows 탐색기를 복구하고 안전 모드를 사용하여 작업을 완료하십시오. 마지막으로 In-Place 업그레이드를 수행하여 손실 없이 Windows 11을 다시 설치하세요.
