FaceTime을 사용하면 연락처의 음성 및 영상 통화를 모두 받을 수 있습니다. 시끄러운 환경에 앉아 있을 때 Voice Isolation 기능을 사용하면 주변 소음을 줄일 수 있습니다. 이렇게 하면 통화 중인 상대방이 내 말을 들을 수 있습니다.
이 기능은 통화 품질을 향상시키는 데 도움이 되며 이 기능이 없으면 FaceTime 통화 중에 방해가 될 수 있습니다. 따라서 이 기능을 사용할 수 없는 경우 iPhone, iPad 및 Mac의 FaceTime에서 음성 격리가 작동하지 않는 문제에 대한 최상의 수정 방법을 제공합니다.
해결 방법을 진행하기 전에 Apple 장치와 현재 소프트웨어 버전이 음성 격리 기능과 호환되는지 확인하세요. 동일한 내용을 확인하려면 다음 목록을 참조하세요.
- Mac 모델 및 소프트웨어 버전 – Apple M 시리즈 칩 및 macOS 12 이상을 실행하는 Mac 모델
- iPhone 모델 및 소프트웨어 버전 – iOS 15 이상에서 실행되는 iPhone XR, iPhone XS 모델 및 이후 모델
- iPad 모델 및 소프트웨어 버전 – iPad(8세대) 이상, 모든 iPad Pro 11인치 모델, iPad Pro 12.9인치(3세대) 이상, iPad Air(3세대) 이상, iPadOS 15를 실행하는 iPad mini(5세대) 이상 또는 나중에.
위에 언급된 소프트웨어 버전에서 실행 중인 모델이 있는데도 여전히 문제가 발생하는 경우 다음 해결 방법을 따르십시오.
1. 음성 격리 다시 활성화
일부 사용자는 Wide Spectrum으로 전환한 다음 Voice Isolation으로 전환하면 문제를 해결하는 데 도움이 되었다고 보고합니다. iPhone, iPad, Mac에서도 동일한 작업을 시도해 볼 수 있습니다.
아이폰과 아이패드에서
1 단계: FaceTime 통화를 시작하고 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프하여 제어 센터에 접근하세요.
2 단계: 마이크 모드를 탭하고 와이드 스펙트럼을 선택하세요.
3단계: 몇 초간 기다렸다가 타일을 탭하여 음성 격리를 다시 선택하세요.
맥에서
1 단계: Mac에서 FaceTime 통화를 시작하고 메뉴 막대 오른쪽 상단에 있는 카메라 아이콘을 클릭하세요.
2 단계: 마이크 모드를 클릭하세요.
3단계: 넓은 스펙트럼을 선택합니다. 몇 초 정도 기다린 후 동일한 메뉴로 이동하여 음성 격리를 클릭하세요.
2. 오디오 입력 장치 확인
Wide Spectrum으로 이동하는 데 도움이 되는지 확인한 후 FaceTime 전화에 응답할 수 있는 오디오 입력 장치를 확인하세요. iPhone 또는 iPad에서는 특히 Bluetooth 이어폰을 사용하는 경우 올바른 장치를 선택할 수 있습니다. Mac 사용자의 경우 오디오 입력 장치를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: Command + 스페이스바 키보드 단축키를 눌러 Spotlight 검색을 열고 다음을 입력하세요. 환경 설정, 그리고 Return 키를 누르세요.
2 단계: 왼쪽 메뉴에서 소리를 클릭하고 하단의 입력 탭을 선택하세요.
3단계: FaceTime 통화를 받기 위해 올바른 사운드 입력 장치를 선택했는지 확인하십시오.
3. 저전력 모드 비활성화
기능이 여전히 작동하지 않으면 Apple 장치에서 저전력 모드를 비활성화하십시오. 장시간 통화를 위해 FaceTime을 사용하는 동안 배터리 수명을 절약하기 위해 이 기능을 활성화했을 수도 있습니다. 그러나 이를 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.
아이폰과 아이패드에서
1 단계: 설정 앱을 열고 배터리를 탭하세요.
2 단계: 기능을 비활성화하려면 저전력 모드 옆에 있는 토글을 탭하세요.
3단계: 설정을 닫고 FaceTime을 열어 음성 격리를 사용할 수 있는지 확인하세요.
맥에서
1 단계: Command + 스페이스바 키보드 단축키를 눌러 Spotlight 검색을 열고 다음을 입력하세요. 배터리, 그리고 Return 키를 누르세요.
2 단계: Mac에서 저전력 모드가 비활성화되어 있는지 확인하세요.
3단계: 설정을 닫고 FaceTime을 연 다음 FaceTime 전화를 걸어 음성 격리를 사용하세요.
4. FaceTime에 다시 로그인
간단하면서도 효과적인 해결책은 FaceTime 계정에 다시 로그인해 보는 것입니다. 그러면 모든 데이터가 다시 다운로드되어 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
아이폰과 아이패드에서
1 단계: 설정 앱을 열고 FaceTime을 탭하세요.
2 단계: FaceTime 옆에 있는 토글을 눌러 비활성화하세요.
3단계: 잠시 기다렸다가 기능을 다시 활성화하십시오.
설정 앱을 닫고 FaceTime을 다시 시작한 다음 전화를 걸어 음성 격리를 사용하세요.
맥에서
1 단계: Command + 스페이스바 키보드 단축키를 눌러 Spotlight 검색을 열고 다음을 입력하세요. 화상 통화, 그리고 Return 키를 누르세요.
2 단계: 왼쪽 상단에서 FaceTime을 클릭하고 설정을 선택하세요.
3단계: 일반 탭에서 로그아웃을 클릭하세요.
4단계: 로그아웃을 다시 클릭하여 확인하세요.
5단계: 계정에 다시 로그인하세요.
그런 다음 FaceTime을 실행하여 전화를 걸고 Voice Isolation을 사용할 수 있는지 확인하세요.
5. FaceTime을 강제 종료하고 다시 시작하기
강제 종료하고 앱을 다시 시작하면 실제로 이와 같은 상황에서 놀라운 일을 할 수 있습니다. FaceTime에 대해서도 동일한 작업을 시도하여 앱을 새로 시작할 수 있습니다.
아이폰과 아이패드에서
1 단계: 홈 화면에서 위로 스와이프하고 길게 누르면 백그라운드 앱 창이 표시됩니다.
2 단계: FaceTime을 찾으려면 오른쪽으로 스와이프하고, 앱 창을 제거하려면 위로 스와이프하세요.
3단계: FaceTime을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
맥에서
1 단계: 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 로고를 클릭하고 강제 종료를 선택합니다.
2 단계: FaceTime을 선택하고 강제 종료를 클릭하십시오.
3단계: FaceTime을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
6. 소프트웨어 버전 업데이트
FaceTime 통화 중에 음성 격리 기능을 사용할 수 없는 경우 Apple 장치에 최신 소프트웨어 버전을 설치할 수 있습니다. 이렇게 하면 FaceTime 버전도 업데이트됩니다.
iOS 및 iPadOS 업데이트
1 단계: 설정 앱을 열고 일반을 탭하세요.
2 단계: 소프트웨어 업데이트를 선택하고 사용 가능한 경우 다운로드합니다.
3단계: 완료되면 FaceTime을 열고 음성 격리가 작동하는지 확인하세요.
macOS 업데이트
1 단계: Command + 스페이스바 키보드 단축키를 눌러 Spotlight 검색을 열고 다음을 입력하세요. 소프트웨어 업데이트 확인, 그리고 Return 키를 누르세요.
2 단계: 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하십시오.
3단계: 그런 다음 FaceTime을 실행하여 전화를 걸고 Voice Isolation을 사용하세요.
7. 모든 설정 재설정(iPhone 및 iPad)
iPhone 및 iPad에서 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 Apple 장치의 모든 설정을 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 시스템 설정이 기본값으로 복원되며 음성 격리를 다시 활성화하여 작동하는지 확인할 수 있습니다.
1 단계: 설정 앱을 열고 일반을 탭하세요.
2 단계: iPhone/iPad 전송 또는 재설정을 탭하고 재설정을 다시 선택하세요.
3단계: 모든 설정 재설정을 선택하고 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료합니다.
완료되면 FaceTime을 열고 기능이 작동하는지 확인하십시오.
8. 안전 모드 사용(맥)
Mac 사용자는 안전 모드에서 Mac을 부팅해 볼 수 있습니다. 이 내장된 문제 해결 방법은 FaceTime과 같은 시스템 앱을 실행하는 동안 타사 앱 간섭을 확인합니다. 안전 모드에서 Mac을 부팅하는 방법을 알아보려면 게시물을 참조하세요.
FaceTime 통화 중 소음 방지
이러한 솔루션은 FaceTime에서 작동하지 않는 음성 격리 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. Apple TV 4K가 있는 경우 FaceTime도 사용할 수 있습니다.
