Facebook Marketplace에서 마음에 드는 항목을 발견했거나 피드에서 흥미로운 동영상을 발견했다면 메신저 앱을 통해 친구나 가족과 쉽게 공유할 수 있습니다. 편리하긴 하지만, 메신저 앱에서 공유하거나 수신하는 Facebook 게시물에 Android 또는 iPhone에서 ‘첨부 파일을 사용할 수 없음’ 오류가 표시되면 당황스러울 수 있습니다.
이러한 오류로 인해 Facebook 게시물을 공유하기 위해 Instagram이나 다른 대안을 사용해야 하는 것은 아닙니다. 도움을 드리고자 이 귀찮은 오류를 완전히 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 유용한 팁을 나열했습니다.
1. 메신저 앱을 닫았다가 다시 엽니다.
메신저와 같은 앱에 문제가 발생할 때마다 가장 먼저 해야 할 일은 앱을 다시 시작하는 것입니다. 이는 오류를 유발할 수 있는 일시적인 결함을 해결하는 데 도움이 됩니다.
Android에서 메신저를 강제 종료하려면 해당 앱 아이콘을 길게 누르고 나타나는 메뉴에서 정보 아이콘을 탭하세요. 앱 정보 페이지에서 강제 종료 옵션을 탭하세요.
iPhone을 사용하는 경우 화면 하단에서 위로 스와이프하거나 홈 화면 버튼을 두 번 눌러 앱 전환기를 불러옵니다. 메신저 카드를 위로 스와이프하여 닫습니다.
메신저 앱을 다시 열고 여전히 첨부 파일이 로드되는지 확인하세요.
2. 게시물이 대중에게 공개되도록 보장
공유된 Facebook 게시물이 비공개로 설정된 경우 메신저에 ‘첨부파일을 사용할 수 없음’ 오류가 표시될 수 있습니다. 이를 방지하려면 게시물을 공유하기 전에 게시물의 공개 여부가 공개 또는 친구로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.
1 단계: 휴대폰에서 Facebook 앱을 열고 문제가 있는 게시물을 찾으세요.
2 단계: 게시물 옆에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 탭하고 게시물 편집을 선택합니다.
3단계: 상단의 드롭다운 메뉴를 누르고 공개 또는 친구를 선택하세요.
4단계: 게시물로 돌아가서 오른쪽 상단에 있는 저장을 탭하세요.
위 단계를 완료한 후 해당 게시물을 페이스북 메신저에 공유해 친구들이 볼 수 있도록 해주세요.
3. 게시물이 삭제되었을 수 있습니다.
다른 사람의 게시물을 공유하면 Facebook 메신저 앱에 ‘첨부파일을 사용할 수 없음’ 오류가 표시되나요? 게시물이 삭제되거나 더 이상 사용할 수 없는 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다. 메신저의 특정 게시물에 대해서만 ‘첨부파일을 사용할 수 없음’ 오류가 표시되는 경우 앱에는 아무런 문제가 없을 수 있습니다.
4. 메신저의 데이터 절약 모드 비활성화
메신저에 내장된 데이터 절약 기능은 제한된 데이터 요금제를 사용할 때 유용합니다. 이 기능을 활성화하면 앱의 데이터 사용량이 제한되고 자동 첨부 파일 다운로드가 방지되어 때때로 문제가 발생할 수 있습니다. 메신저에서 데이터 절약 모드를 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1 단계: 휴대폰에서 메신저 앱을 엽니다. 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 누르고 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정 메뉴로 이동합니다.
2 단계: 아래로 스크롤하여 데이터 세이버를 탭하고 다음 메뉴에서 토글을 끕니다.
5. 메신저 서버 상태 확인
서버 관련 문제로 인해 메신저 앱에서 ‘첨부 파일을 사용할 수 없음’ 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 다른 메신저 기능을 사용하는 데 문제가 있을 수도 있습니다. 이러한 경우라고 의심되면 다음 링크를 사용하여 DownDetector에서 Facebook Messenger의 서버 상태를 확인하세요.
가동 중단 그래프에 큰 폭의 스파이크가 나타나면 회사에서 문제를 해결할 때까지 기다렸다가 오류가 계속 나타나는지 확인하세요.
6. 메신저 캐시 지우기(안드로이드)
이 시점에서도 여전히 메신저 앱에서 첨부 파일을 볼 수 없다면 기존 앱 캐시가 손상되었거나 액세스할 수 없는 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 메신저 앱 캐시를 지워보세요.
1 단계: 메신저 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보 아이콘을 탭하세요.
2 단계: 저장소로 이동하여 캐시 지우기 옵션을 탭하세요.
7. 앱 업데이트
Android 또는 iPhone에서 오래된 버전의 메신저 앱을 사용하면 ‘첨부 파일을 사용할 수 없음’ 오류가 발생할 수도 있습니다. 따라서 아무 것도 작동하지 않으면 Play Store(Android) 또는 App Store(iPhone)에서 메신저 앱을 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
첨부 파일을 풀어보세요
메신저 앱에서 공유된 Facebook 게시물을 공유하거나 볼 때 ‘첨부할 수 없음’과 같은 오류가 발생하면 답답할 수 있습니다. 다행히도 이러한 오류를 수정하는 것은 일반적으로 간단하고 오래 걸리지 않습니다.
