Facebook의 전자상거래 플랫폼인 Facebook 마켓플레이스는 10억 명이 넘는 사용자를 보유하고 있습니다. 말할 필요도 없이, 이 플랫폼은 많은 사람들이 상품을 판매하고 구매하는 장소가 되었습니다. 하지만 사기꾼들도 플랫폼의 높은 인기를 악용하고 있기 때문에 여전히 주의해야 합니다. 이러한 사기의 피해자가 되었다면 아래 단계를 따라 Facebook 마켓플레이스에서 가짜 구매자 또는 판매자를 신고하세요.
Facebook 마켓플레이스는 사기꾼으로 가득합니다. 구매 버튼을 누르거나 낯선 사람에게 아이템을 판매하기 전에 한 번 더 생각해야 합니다. 마켓플레이스에서 사기를 피하는 팁에 대해 이야기하기 전에 먼저 플랫폼에서 사기꾼을 신고하는 단계를 살펴보겠습니다.
Facebook 마켓플레이스에서 구매자를 신고하는 방법
마켓플레이스에 물건을 게시하면 잠재적인 구매자로부터 여러 개의 제안을 받을 수 있습니다. 메신저에서 직접 대화를 통해 조건, 결제 세부 정보 등을 확정할 수 있는 만남 계획을 만들 수 있습니다. 구매자가 나타나지 않거나 결제를 취소하거나 다른 방식으로 사기를 치는 경우, 아래 단계를 따라 신고하세요.
1단계 Facebook Messenger를 실행하고 마켓플레이스로 이동합니다.
2단계: 구매자와의 대화를 선택합니다. 상단에 있는 구매자의 이름을 탭합니다.
3단계 아래로 스크롤하여 신고를 탭합니다.
4단계 다음 사유 중 하나를 선택하여 구매자를 신고할 수 있습니다.
- 고의적으로 낮은 오퍼
- 나타나지 않음
- 응답 중지
- Scam
- 왕따 및 괴롭힘(언어적 폭력, 성희롱, 모욕적이거나 비하하는 내용)
5단계 관련 사유를 선택하고 보고서 제출을 누릅니다.
대화를 음소거하거나 상대방이 다시 연락하지 못하도록 차단할 수 있습니다.
또한 현지 법 집행 기관에 연락하여 연방거래위원회에 신고해야 합니다. 간혹 구매자가 도난당한 신용카드로 결제하는 경우가 있는데, 이 경우 향후 법적 문제가 발생할 수 있습니다. 항상 PayPal 및 Facebook Checkout(나중에 자세히 설명)과 같은 Facebook의 승인된 채널을 통해 결제를 받아야 합니다.
간혹 구매자가 가짜 수표와 PayPal 계정을 사용하여 표시된 금액보다 더 높은 금액을 결제하는 경우가 있습니다. 그런 다음 추가 결제 금액을 돌려달라고 요청합니다. 초과 금액을 반환하면 실제 결제 금액도 사라집니다. 따라서 Facebook 마켓플레이스에서 상품을 판매할 때도 같은 점을 염두에 두시기 바랍니다.
Facebook 마켓플레이스에서 판매자를 신고하는 방법
판매자를 신고하는 방법은 위에 설명된 단계와 대부분 동일합니다. 간단히 살펴보겠습니다. 여기서는 Facebook 마켓플레이스 웹 앱을 예로 들어보겠습니다.
1단계: Facebook으로 이동하여 상단에서 메신저를 선택합니다.
2단계: 마켓플레이스로 이동합니다.
3단계 대화를 선택하고 상단의 판매자 이름을 클릭합니다.
4단계 신고를 클릭합니다. 다음 사유 중 하나를 선택합니다.
- 이미 판매됨
- 부정확한 가격 또는 설명
- 표시되지 않음
- 응답 중지
- Scam
- 아이템을 받지 못했습니다.
- 괴롭힘 및 괴롭힘
5단계: 이유를 선택하고 이후 메뉴에서 ‘신고 제출’을 탭합니다.
Facebook 마켓플레이스에서 사기를 신고하면 어떻게 되나요?
Facebook 마켓플레이스에서 구매자 또는 판매자를 신고하면 Facebook에서 신고 내용을 확인하고 추가 정보를 얻기 위해 연락을 드립니다. 모든 신고는 익명으로 처리되며, Facebook은 신고 시 사기범에게 알리지 않습니다.
Facebook의 공식 결제 수단을 사용하여 마켓플레이스에서 구매를 완료한 경우 환불받을 수도 있습니다.
Facebook 마켓플레이스에서 사기를 피하는 방법
Facebook 마켓플레이스에서 수상한 구매자와 거래할 때는 항상 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 다음은 마켓플레이스에서 사기를 피하는 몇 가지 팁입니다.
- 프로필 사진이 없는 구매자와 판매자는 피하세요. 연락하기 전에 프로필을 한 번 확인합니다. 게시물이 없는 새 계정이라면 위험 신호입니다.
- 대화는 Facebook Messenger를 이용하세요.
- Facebook에서 승인한 결제 채널을 사용하여 돈을 주고받습니다. 기프트 카드는 Facebook에서 추적할 수 없으므로 결제하지 마세요.
- 낮 시간대나 공공장소에서 구매자 또는 판매자를 만나세요.
- 은행 신용 카드에 사기 알림을 설정하세요.
- 초과 결제를 즉시 거절합니다.
- 배송 번호를 받기 전에는 절대 결제하지 마세요.
- 구매하기 전에 상품을 면밀히 살펴보세요.
너무 좋게 들리면 사실일 가능성이 높다는 사실을 항상 기억하세요.
Facebook 마켓플레이스의 잠재력을 최대한 활용하기
Facebook 마켓플레이스에서 물건을 사고 팔 때 사기를 당하는 것은 여러분이 가장 원치 않는 일입니다. Facebook의 상거래 플랫폼에서 물건을 거래할 때마다 위의 팁을 염두에 두어야 합니다. 의심스러운 목록이나 구매자를 자주 만나면 Facebook에 신고하고 해당 플랫폼에 접근하지 못하도록 하세요.
Facebook에서 이러한 사기를 당한 적이 있나요? 아래 댓글에 여러분의 경험을 다른 사람들과 공유해 주세요.
