웹 브라우저에서 Google 드라이브에 액세스하는 것은 컴퓨터에서 클라우드 파일에 액세스하고 공유하는 가장 편리한 방법입니다. 그러나 귀하의 경험이 항상 원활하지는 않을 수도 있습니다. Google 드라이브에서 파일을 미리 보거나 동영상을 재생하지 못하거나 브라우저에서 완전히 로드하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.
Google 드라이브는 여러 기기에서 파일을 저장, 동기화, 공유하는 데 탁월하지만 로드되지 않으면 도움이 되지 않습니다. 다행히 아래 팁을 사용하면 근본적인 문제를 해결하고 Google 드라이브를 다시 로드할 수 있습니다. 그럼 한번 살펴 보겠습니다.
1. 인터넷 연결을 확인하세요
다른 것을 시도하기 전에 인터넷 연결 문제를 배제하는 것이 좋습니다. 네트워크 연결이 느리거나 불안정하면 어떤 작업을 해도 Google 드라이브가 열리지 않습니다.
다른 웹사이트를 로드하거나 인터넷 속도 테스트를 실행하여 네트워크 연결을 테스트할 수 있습니다. 문제가 있는 경우 다른 연결로 전환하고 다시 시도하세요.
2. 시크릿 모드를 사용해 보세요
또 다른 방법은 시크릿 모드로 Google 드라이브에 액세스하는 것입니다. 이렇게 하면 브라우저가 타사 확장 프로그램의 간섭 없이 Google 드라이브를 로드할 수 있습니다.
브라우저에서 시크릿 창을 열려면 Ctrl + Shift + N(Windows) 또는 Command + Shift + N(Mac) 키보드 단축키를 누르세요. 그런 다음 Google 드라이브를 다시 로드해 보세요. 문제가 발생하지 않으면 확장 프로그램 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
3. 확장 기능 비활성화
문제가 있거나 제대로 구축되지 않은 확장 프로그램은 브라우저 프로세스를 방해하여 ‘Google 드라이브에서 보기를 로드할 수 없습니다.’와 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 모든 브라우저 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 이러한 경우인지 확인할 수 있습니다.
Google Chrome을 사용하는 경우 다음을 입력하세요. chrome://확장 상단의 URL 표시줄에서 Enter 키를 누릅니다. 확장 프로그램 옆의 토글을 꺼서 비활성화하세요.
Microsoft Edge에서 다음을 입력하세요. 가장자리://확장 URL 표시줄에서 Enter 키를 누르세요. 그런 다음 확장 프로그램 옆에 있는 토글을 끕니다.
모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 브라우저를 다시 시작하세요. 그런 다음 확장 프로그램을 개별적으로 활성화하고 각 확장 프로그램을 활성화한 후 Google 드라이브를 사용해 보세요. 문제가 다시 발생할 때까지 이 프로세스를 계속하십시오. 문제가 있는 확장 프로그램을 식별한 후에는 제거하는 것이 가장 좋습니다.
4. JavaScript가 활성화되어 있는지 확인하십시오
JavaScript는 웹사이트에서 원활하고 매력적인 사용자 경험을 제공할 수 있도록 하는 프로그래밍 언어입니다. 이전에 웹사이트에서 자바스크립트를 사용하지 못하도록 차단한 경우 특히 Google 드라이브에 로그인하는 등의 작업 중에 오류가 발생할 수 있습니다.
브라우저에서 JavaScript를 활성화하려면:
Chrome에서 JavaScript 활성화
1 단계: Chrome을 열고 다음을 입력하세요. 크롬://settings/content/javascript 주소 표시줄에서 Enter 키를 누릅니다.
2 단계: 기본 동작에서 ‘사이트에서 Javascript를 사용할 수 있음’ 옵션을 선택하세요.
Edge에서 JavaScript 활성화
1 단계: Microsoft Edge를 열고 다음을 입력하세요. 가장자리://settings/content/javascript 주소 표시줄에서 Enter 키를 누릅니다.
2 단계: 허용됨 옆의 토글을 켭니다.
5. Google Drive의 서버 상태 확인
서버에 문제가 있는 경우 Google 드라이브가 Chrome 및 기타 브라우저에서 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 일시적 오류(502), 연결 시도 중, ‘Google 드라이브 서버에 오류가 발생했습니다.’와 같은 오류가 표시될 수 있습니다. Google의 앱 상태 대시보드를 방문하여 Google 드라이브에 광범위한 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
Google 드라이브 옆에 주황색 또는 빨간색 아이콘이 표시되면 회사에서 문제가 해결될 때까지 기다리세요. 그 후에는 Google 드라이브를 사용할 수 있습니다.
6. 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기
캐시와 쿠키를 지우면 오래되거나 손상된 데이터로 인해 발생하는 브라우저 관련 문제를 효과적으로 해결합니다. 특정 브라우저에서 Google 드라이브를 사용하는 데 문제가 있는 경우 이 방법을 사용하면 됩니다.
Chrome 또는 Edge에서 브라우저 캐시를 지우려면 키보드에서 Ctrl + Shift + Delete 키보드 단축키를 누르세요.
‘인터넷 사용 기록 삭제’ 패널에서 드롭다운 메뉴를 클릭하여 항상을 선택합니다. ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 및 파일’ 확인란을 선택하세요. 그런 다음 데이터 지우기 버튼을 누르십시오.
마찬가지로 Safari, Firefox 및 기타 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지울 수 있습니다. 그 후에는 Google 드라이브가 제대로 로드됩니다.
로딩 문제를 없애세요
Google 드라이브에서 로드 문제가 발생하면 특히 일부 파일에 급히 액세스하거나 공유할 때 실망스러울 수 있습니다. 다른 클라우드 저장소 서비스를 이용하기 전에 위의 팁을 시도해 컴퓨터에서 Google 드라이브가 다시 작동하도록 하세요.
